Retningslinjer for angrerett
Vi elsker våre kunder og ønsker at du skal være glad i dine kjøp uten stresset med å sitte fast med en vare du ikke liker. Vi vil sørge for å tilby førsteklasses service slik at du alltid vil være fornøyd med å handle hos oss!
Vilkår for retur av varer
Hydro Blaster vil akseptere, for retur eller bytte, varer som er kjøpt fra vår nettside innen 30 dager fra kjøpsdatoen under følgende betingelser:
- Det er ingen synlige tegn på skade eller bruk
- All original emballasje er intakt
Vare(r) kan ikke returneres eller byttes etter 30 dager fra kjøpsdatoen.
For å fullføre returen din kan vi kreve en kvittering eller kjøpsbevis (bekreftelsesemail for bestilling) med ditt ordrenummer.
For alle returer eller bytter vennligst kontakt post@hydroblaster.no og oppgi ordrenummeret og grunnen til retur eller bytte. De vil håndtere forespørselen din basert på reglene angitt på denne siden.
Bytter (hvis aktuelt)
For alle returer eller bytter vennligst kontakt post@hydroblaster.no og oppgi ordrenummeret og grunnen til retur eller bytte. De vil håndtere forespørselen din basert på reglene angitt på denne siden.
Returforsendelse (hvis aktuelt)
Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din.
Hvis du sender en vare til en verdi over 200kr, vurder å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøp fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta din returnerte vare.
Refusjoner (hvis aktuelt)
Når returen din er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt din returnerte vare, samt godkjennings- eller avvisningsstatusen for din refusjon. Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på din opprinnelige betalingsmetode.
Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Det er ofte noe behandlingstid mellom finansinstitusjoner før en refusjon sendes (mellom 2-3 dager er normalt). Hvis du fortsatt ikke har mottatt refusjonen din etter denne tidsrammen, vennligst send oss en e-post på post@hydroblaster.no og gi oss muligheten til å undersøke saken ytterligere.
Skadede varer
Hvis du mottar en skadet eller defekt vare, vennligst send en forespørsel til vår e-postgruppe på post@hydroblaster.no
Tilbakemelding
Vi vil gjerne høre din tilbakemelding, spørsmål eller eventuelle bekymringer. Vennligst send oss en e-post på post@hydroblaster.no. Vi tar din tilbakemelding veldig seriøst og streber alltid etter å forbedre oss.